哎呀,说到imToken这个钱包,我真的是一肚子火!你们这些搞区块链的,天天宣传安全、便捷,但是出了问题怎么办?找谁去?今天我就要来扒一扒,imToken到底有没有客服!
首先,我得说,imToken这个钱包确实好用,界面简洁,功能也挺齐全的。但是,一旦遇到问题,比如转账没到账,或者钱包打不开了,我找谁去?官网上的帮助中心,翻来覆去就那么几篇文章,根本解决不了我的问题。我试着在社交媒体上留言,等了半天也没人理我。
然后,我就想,是不是得找客服啊?我翻遍了app,也没找到明显的客服入口。有人说,可以在app里提交问题反馈,但是那个反馈系统,简直是个摆设,提交了问题,就像石沉大海,一点回音都没有。
我就不明白了,imToken这么大的公司,怎么连个客服都没有呢?难道就靠那些冷冰冰的FAQ和反馈系统来解决问题吗?用户体验在哪里?
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