客人来询盘要加whatsapp,高效客户沟通与订单转化技巧

小编

你知道吗?在跨境电商的世界里,有一个小秘密,那就是客人来询盘时,加个WhatsApp简直就像打开了新世界的大门!? 今天,就让我带你一起探索这个神奇的通讯工具,看看它是如何让我们的生意蒸蒸日上的吧!

WhatsApp:你的全球生意伙伴

想象你正坐在办公室里,突然手机震动了一条来自异国他乡的询盘信息跳进了你的视野。你激动地打开一看,原来是一位来自非洲的客户对你的产品产生了浓厚的兴趣。这时,你可能会想:“怎么办?怎么和这位客户沟通呢?”别担心,有了WhatsApp,一切变得so easy!

WhatsApp,这个全球最大的即时通讯应用,月活跃用户数已经突破了20亿,覆盖了全球各地。它不仅方便快捷,还能让你随时随地与客户保持联系。

询盘云:你的WhatsApp小助手

但是,你知道吗?单独使用WhatsApp进行客户沟通和管理,其实并不那么容易。沟通记录难以整理,团队协作不够高效,这些问题都让很多商家头疼不已。这时候,询盘云这款全触点Marketing CRM就派上用场了!

询盘云不仅能打通外贸营销全触点,包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等,还能帮助企业沉淀全触点数据,增强每个触点上企业对客户的掌控力。

对接WhatsApp与询盘云:无缝连接,效率翻倍

那么,如何将WhatsApp与询盘云对接呢?其实,这个过程非常简单。首先,你需要确保你已经拥有一个询盘云的账户,并且你的企业已经在使用WhatsApp Business API。接下来,按照以下步骤操作:

1. 准备工作:确保你已经拥有一个询盘云账户,并且你的企业已经在使用WhatsApp Business API。

2. 申请WhatsApp Business API:如果你还未申请WhatsApp Business API,可以通过WhatsApp的官方合作伙伴来申请。

3. 在询盘云中配置:在询盘云中,找到WhatsApp模块,按照提示进行配置即可。

这样一来,你的WhatsApp联系人和聊天记录就可以同步到询盘云,让你轻松管理客户信息,提高工作效率。

WhatsApp Channels:让你的生意更上一层楼

你知道吗?WhatsApp还推出了一个新功能——WhatsApp Channels。这个功能有点像微信的公众号,你可以在上面发布产品信息、行业资讯等,让潜在客户关注你的频道,从而获取更多询盘。

现在,很多有远见的外贸人已经嗅到了这个商机的味道。他们通过创建产品相关的频道,发布最新产品信息,加上独立站的链接,通过这条链路来获取询盘。更有甚者,他们还建立了某个行业频道,每天分享行业的资讯、干货等,吸引潜在客户关注,最后引流到收集信息的落地页,直接获取潜在客户的信息。

如何养号、获取客户、管理客户?

那么,如何使用WhatsApp来养号、获取客户、管理客户呢?以下是一些实用的技巧:

1. 避免号码失效:在确定好用户名和头像后,应避免任何修改。

2. 每日发送消息:每日选择几个联系人发送20条纯文字消息,注意不要发送链接。

3. 通话或视频通话:如果条件允许,最好进行通话或视频通话。

4. 获取客户信息:通过展会名片、B2B平台的询盘信息、老客户的交易信息、Google搜索客户信息、海关数据等方式获取客户的联系方式。

5. 使用询盘云WhatsApp CRM:询盘云WhatsApp CRM具有强大的WhatsApp管理模块,将企业账号和个人账号结合起来,帮助外贸企业高效管理客户。

WhatsApp这个强大的工具,加上询盘云这个得力的助手,让你的生意如虎添翼,客户源源不断!

现在,你还在等什么呢?快来试试这个神奇的组合吧!相信我,你的生意一定会更上一层楼!