最近是不是发现你的手机里多了不少客户要求加whatsapp的消息?别急,别急,让我来给你详细解析怎么用这个全球最火的聊天软件——whatsapp,来开发你的客户,让你的生意更上一层楼!
一、whatsapp,你的新客户开发利器
你知道吗,whatsapp可是全球用户数量最多的社交工具之一,月活跃用户高达20亿!这20亿的用户,就是你的潜在客户啊!而且,whatsapp的使用体验超级棒,支持语音、视频通话,还能分享各种文件,简直是商务沟通的完美选择。
二、注册whatsapp,打造你的专属名片
想要用whatsapp开发客户,第一步当然是注册一个whatsapp账号。如果你是做生意的,我强烈推荐你下载whatsapp business版。这个版本不仅可以添加商家信息,还能对客户进行分类管理,简直就是为了商务沟通量身定做的!
三、如何添加客户,让沟通更顺畅
添加客户,其实很简单。你只需要知道客户的手机号码,就可以直接添加了。不过,记得要加上国家区号哦,这样客户手机通讯录里才会显示whatsapp图标,方便他们找到你。
四、获取客户电话信息,多渠道拓展人脉
想要获取客户的电话信息,其实有很多途径:
1. 邮件中直接询问:在邮件中,你可以直接告诉客户你的whatsapp,并请求他们添加你。
2. 展会收集名片:参加展会时,收集客户的名片,记得备注好相关信息,方便后续添加。
3. 阿里巴巴平台:在阿里巴巴运营平台上,客户留的信息可以直接添加聊天。
4. 社交软件:利用linkedin、facebook、twitter等社交软件查找客户信息,然后添加whatsapp。
5. 谷歌搜索:通过谷歌搜索客户询盘已知信息,添加whatsapp。
五、whatsapp群组功能,扩大你的客户圈
whatsapp的群组功能也非常强大,最多可以容纳256人。你可以创建空的小组,然后通过社交软件分享出去,感兴趣的客户就会自动加入进来。当然,这个小组也需要你平时多维护,保持活跃。
六、与客户沟通,掌握这些技巧
1. 了解客户作息时间:添加客户时,一定要进行区域分类,了解时差,方便沟通。
2. 沟通时间:建议与客户在线沟通时间不超过10~15分钟,简单明了,直入主题。
3. 文字交流:尽量不要给客户发语音消息,通过正式的文字交流,注重商务礼仪。
4. 有始有终:网上沟通要做到有始有终,长时间不回复是极其不礼貌的。
5. 简洁明了:商务合作的沟通,在表达上尽量简洁明了,避免让客户感到厌烦。
6. 敢于提问:卖家提问,客户回复,这种模式更容易让客户积极回答。
七、养号技巧,让你的账号更安全
养号,是外贸人开发客户的重要一环。注册一个全新的账号来开发客户时,一定要记得先养号,否则账号被封,那就前功尽弃了。
1. 完善个人资料:注册后,完善个人资料,短期内不再修改。
2. 避免大规模群发:短时间内,避免大规模群发消息。
3. 避免创建群组:避免创建群组,或频繁加入群组。
4. 与好友聊天:与好友聊天,每天3到4个人,信息发送到20条以上,避免发送链接。
八、主动添加客户,展现你的诚意
主动添加客户,是拓展客户的重要方式。你可以通过行业展会、社交平台、B2B网站等途径来获取潜在客户的联系方式,然后通过whatsapp添加好友并发送简短的自我介绍和产品信息,引起客户的兴趣。
九、whatsapp群发消息,让你的产品更受欢迎
whatsapp的群发消息功能,可以帮助你快速将产品信息发送给大量客户。你可以根据已有的用户或导入的用户进行批量消息触达,实现自动化营销。
whatsapp是一个强大的客户开发工具,只要你掌握了正确的使用方法,就能让你的生意更上一层楼!快来试试吧,让你的客户遍布全球!