一、问题概述
1. 联系人信息更改
2. WhatsApp更新导致
3. 网络问题
4. 软件故障
三、解决方法
1. 检查联系人信息
2. 更新WhatsApp
3. 重启手机
4. 清除缓存
清除WhatsApp缓存可以解决部分软件故障。以下是清除缓存的方法：
（以Android手机为例）
打开手机设置
找到“应用管理”或“应用管理器”
找到WhatsApp应用
点击“存储”
点击“清除缓存”
（以iPhone手机为例）
打开手机设置
找到“通用”
找到“存储空间与iCloud用量”
找到“管理存储空间”
找到WhatsApp应用
点击“删除应用”
在弹出的提示框中，选择“删除WhatsApp”
重新下载并安装WhatsApp
5. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系WhatsApp客服寻求帮助。
四、预防措施
1. 定期备份联系人信息
2. 注意软件更新
3. 保持良好的网络环境